6月起抖音将对本地生活商家抽佣费率8%

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01、6月起抖音将对本地生活商家抽佣 费率8%

近日，抖音官方发布了《2022年生活服务软件服务费标准说明》，明确6月1日起将对生活服务业务收取服务费。

据悉，软件服务费以“消费者实付金额+除商家自行补贴外的其他补贴金额”为基数，并且根据不同类目商品/服务软件服务费率计算。软件服务费从待结算款项或相应账户余额中扣除，如余额不足，将通知补足，未及时补足的，公司将予以追偿
其中，各商品类目最高费率不超过8%;同时对新商家有60天的保护期，保护期内仅收取支付通道服务费。在各个类目中，结婚类以8%的费率位居榜首。亲子、教育培训以4.5%的费率位居第二位，费率最低的为游玩类，需2%的费率，美食的费率为2.5%，也处于费率较低的类目。

值得注意的是，抖音表示，为鼓励商家在平台开展营销活动，平台根据签署返还协议的不同商家类型，匹配不同的软件服务费返还政策。
在软件服务费返还方面，对于合规经营的小微商家，平台会在政策实施前两个月主动给予100%月度返还对于合规经营的其他商家，平台会主动给予50%的月度返还;对于每个自然月内（第 T 月）采取疫情“静态管控”天数≥10天的城市内商家，平台将于T+1月主动予以100%返还。

02、淘宝直播推出“1001个宝藏好店”计划 扶持特色品类商家

今年5月份，淘宝直播面向特色品类店播型商家推出“1001个宝藏好店”计划，该计划旨在挖掘+扶持一批强直播优势型的特色品类商家。

直播“宝藏好店”将从内容力、主播力、货品力、种草力及粉丝力5大直播力来综合评选。其中，内容力是指直播间画面视觉清晰，内容结构设计有心思，多元热点场景化捕捉。

主播力是指，主播讲解清晰、有鲜明的主播风格、人设风格。

货品力是指，直播间货品有特色、且能提供具备市场竞争力的货品价格及权益。

种草力是指，直播前中后种草体系，预热预告精彩回顾看点链路完善。

粉丝力是指，账号有一定粉丝向心力、站内粉丝黏性高或站外有一定私域。

据悉，评选成“直播宝藏好店”的商家，将会获得平台认证流量激励、荣誉认证、产品特权、营销优先等4大权益

03、B站公布直播治理数据：近一个月封禁直播间1874个

近日，哔哩哔哩直播开展生态环境治理行动，严格打击“低俗擦边”、“裸露穿着敏感”、“卖丑搞怪”、“恐怖血腥”、“游戏私服外挂”、“黑产广告”等行为。

根据直播间实际情况，B站采取首次警告/切断直播间推流，二次封禁直播间7天-30天，严重违规处以永久封禁的处罚，并对本次直播生态环境治理专项数据进行公示。

哔哩哔哩公布数据称，近一个月时间内，B站累积处理违规标题/封面40480次、违规直播内容8986次、封禁直播间1874个。其中涉及低俗动作类违规381起，着装敏感类违规710起，私服外挂广告类3315起。

此前公告数据显示，第一季度B站累积处理违规18723次，其中封禁直播间1851个。该专项行动排查仍在开展中，B站将持续针对以下主播违规行为重点打击，避免违规行为严重影响直播的生态环境:

1、通过低俗擦边的标题、封面诱导观众进入直播间。

2、展示诱惑动作、有走光风险的动作。

3、故意裸露较为敏感部位，或穿着较为低俗。

4、通过表演审丑、卖惨或违反公序良俗的行为博人眼球。

04、抖音电商：5月31日起专项治理直播间/短视频价格不规范描述行为

日前，抖音电商发布公告称，2022年，平台将对直播间/短视频价格不规范描述行为开展专项治理，视违规情节进行处罚。

公告表示，近期，经排查发现，部分创作者在直播间/短视频描述商品价格不规范，出现如展示的价格与实际价格不一致，用低价高品引流误导消费者的场景，过度提高消费者预期，严重影响消费者搜索体验及平台公平竞争环境。为规范平台正常经营秩序，保障消费者的合法权益，平台对直播间/短视频价格不规范描述问题进行专项治理。

2022年5月31日起，平台将对直播间/短视频价格不规范描述行为开展专项治理，视违规情节对作者采取扣除信用分、下架相关商品、暂停或永久关闭创作者商品分享功能等处置措施。具体节奏:

5月30日及以前为自查整改阶段 ，请创作者自行检查过往直播间/短视频是否存在价格不规范描述行为，如有，请及时规范直播间话术或自行下架短视频。

5月31日起为平台治理阶段，平台将按照【违规营销:过度提高预期】违规细则、电商创作者违规与信用分管理规则等规则对违规内容及作者进行处置。

05、快手电商新增坏了包退/破损包退服务说明

日前，快手电商发布公告称，平台新增《破损包退服务说明》、坏了包退服务说明》，新规将于2022年06月04日生效。

据了解，坏了包退和破损包退是指，商家承诺当消费者购买带有“坏了包退” 或者“破损包退” 服务标识的商品（注:仅适用于部分类目）时，商品出现腐烂、变质等情况或者商品出现破损/漏液等情况，消费者在自签收后24小时内凭有效凭证申请仅退款或退货退款后，商家会在48小时内(节假日、大促等平台特殊的规定情况除外)响应消费者的维权申请，并为其提供仅退款、退货退款等形式的售后保障服务。

快手电商表示，加入坏了包退/破损包退对商家有这几点好处:前端显示，增强用户信任，提高订单转化;降低商家客服成本，降低纠纷;加入【快手信任购】必备条件。

消费者购买含有“坏了包退”“破损包退”服务标识的商品。可在订单页申请仅退款或退货退款