从直播带货爆火以来,珠宝就凭借高客单价和高销售额,成为直播带货中炙手可热的风口之一。从行业数据来看,珠宝文玩类别的直播在抖音的销售额能达到2-2.5个亿,在快手也能达到1-1.5个亿。如此惊人的销售额背后,其带货模式有何特殊之处?
优 势
用户群体的年轻化
现在珠宝文玩的用户,正在呈现“年轻化”的趋势。虽然目之所及的每件珠宝都价值不菲,但刷视频的年轻人依然兴致盎然,“买不起还不能看看嘛?”
从侧面显示出了珠宝带货领域与众不同的营销模式。
首先是“围观经济”下的“直播砍价”模式。
“看热闹”原本是出自于人性,只是随着科技的发展,人们把“看热闹”的场地,逐渐从大街上转移到了网络上而已。因此珠宝直播吸引流量,最重要的就是“有趣”、“好看”。
所以有拿打磨玉石“车珠子”当娱乐手段打发时间的,“看那个打磨过程,玉石一圈圈被碾碎粉尘顺水流下,真的很解压。”
也有在半夜2点,熬夜围观珠宝直播砍价的。
《新京报》曾经在广东四会翡翠市场记录过一场真实的“砍价直播”。在这场直播中,主播居然帮一位粉丝把翡翠从原价12万的价格,砍到了7千。简直令人难以置信。
外行看热闹,内行看门道。聚集在珠宝玉石直播间中的看客,不乏许多“看热闹”的外行人。对于他们来说,最吸引人的无非是一个“壕”字。翡翠越壕,价格越高,砍价越狠,吸引的观众就越多。
而这也正是珠宝商家卖货的模式,先以车珠子等工艺制作过程、珠宝玉石鉴定和探店这些吸引眼球的短视频作为引流手段,然后再进行珠宝直播带货,往往销量惊人。
珠宝直播带货还有另一个独特的优势,即“人等货”模式。
不同于线下卖场,顾客进来就可直奔目标即可,靠主播逐件展示的珠宝直播,在想买的货品出现之前,常常需要等待,这样一来就延长每个用户观看直播的停留时间。
在平台的算法下,用户在直播中“停留时间”的长短,会影响平台的推荐机制。于是天生具有“人等货”模式的珠宝玉石直播,会得到平台更多的流量倾斜和推荐。
问 题
当然,在具备流量优势的同时,珠宝带货其实也存在诸多碍难。
首先是上游供应链的问题。以非标品玉石为例,其最大的特点就是“孤品”。每一件玉石都是独一无二的,这就意味着很难规模化。再加上货源端大多都是个体户,管理混乱,无法形成体系,也导致了行业内难以出现完全合规的大型上市公司。
上游供应商难以控制,中下游商家又面临着“劣币驱逐良币”的困境。
一方面,目前直播市场仍然以中低档货源为主,真正高档的珠宝成交较少。另一方面,由于技术和条件限制,光凭镜头很难完全展示珠宝的原貌,到手后经常会出现货不对板的状况,加上一些不良商家的有意为之,给不少人留下货品水分大、真假难断的印象,从而损害了顾客对行业的信任度。
另外,在高客单价的商品交易上,还存在着线上交易闭环尚未打通的问题。许多珠宝玉石的高客单价,已经超过了支付软件的最高限额,交易环节不够便捷。
破 局
供应链上游缺乏柔性,需要十天半个月乃至更长周期无法满足直播电商需求、配套配件均不齐全,直播市场许多被中低档货源占据、高单价商品售卖时缺乏顾客对商家的信任等等,都是目前珠宝玉石直播带货领域存在的问题。
面对这种种问题,商家该怎么破局呢?
从模式来看,主播解说+视频展示+双方互动的模式,极大地拉近了珠宝玉石卖家和买方的距离。从供应链来看,虽然现在还是以“孤品”供应为主,缺乏成熟稳定的“标品”,但目前已经由“孤品”向“半孤品”“小标品”过渡。同时为了满足不同消费者的需求,产品的类型和定位也会更向“精细化”方向发展。
最后,随着监管的不断完善,行业整体环境也在逐步优化,相信未来珠宝玉石的直播带货,将会更加风生水起,百花齐放。
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