为什么同样的品,有的直播间卖的很好,但有的直播间就是不出单?
因为排品策略和直播话术不一样,那我们怎么排品、销售才能让直播间利益最大化呢?
1、排品策略
2、直播(单品)销售策略
聚人
通过广告投放进行商域引流
通过同城广场、直播广场、账号视频发布进行公域引流
运营粉丝,通过账号视频和粉丝团信息发布以及账号信息更改进行私域引流
留客
营销方法:通过强互动、福利放送、福利折扣预告、爆款新品预告等留住观众。
举例:
宣布促销消息,如:今晚抽奖,产品附送限量版鞋服配饰,下一件产品折扣力度非常大;
并号召用户互动刷屏,拖住用户,营造直播间热度
观众心理感受:让观众产生“看看能不能中个奖?有没有我喜欢的产品”
锁客
营销方法:通过大量模拟产品使用场景,激发用户需求。
举例:
提前调查规划好此产品的使用场景,直播过程中以提问的方式与用户互动;
主播阐述产品的材质或技术上的卖点,适用场景与其他渠道购买的价格优势; 让用户有种“用得上,值得买”
现场向镜头展示,分享上身体验效果,和细节特点。
观众心理感受:是啊,这些场景我都经历过,不用挺麻烦,用了好像确实挺方便?
举证
营销方法:通过专家证言、权威认证、产品试验等证明产品能满足观众需求。
举例:
网友好评,销量截图,大V口碑,网红爆款,通过林书豪、谢霆锋等名人背书、产品试验数据等证明产品确实能满足观众需求,出示产品三证,证明真实与可靠。
观众心理感受:这东西好像还不错?信的过。
说服
营销方法:通过竞品分析、产品对比等进一步打消观众疑虑,帮观众做选择。
举例:
产品卖点,价位,成分,设计,促销力度,现场上身效果感受等纬度去拆解。
观众心理感受:看上去穿着蛮舒服的,性价比也挺高,可以试试?
催单
营销方法:通过礼品赠送、折扣礼金、增值服务等引导粉丝下单。
举例:
吊足胃口后,再次重复几遍价格(全网低价),强调促销时间(限时折扣,前100名购买送价值XXX的大牌产品) 不断提醒用户限时销量,再次重复功能,价格,多少人下单了,卖完剩下XX件就下直播了。
观众心理感受:有优惠,赶紧买!通过高频的原价与现价对比、活动期限、名额紧张等反复提醒用户下单。
3、话术技巧
开场话术
介绍自己及本场活动和下单流程,以服装行业为例。
预热开场环节持续时间:3-5 分钟
分享一些开场话术:
欢迎来到直播间的宝宝们,喜欢主播的可以上方点个关注,点点小红心。
咱们一会儿有大福利送给大家。咱们家是做品牌折扣的衣服,商场几百米(元)的衣服,在咱这里只有几十米(元),那今晚来到直播间的各位宝宝,福利更大。
咱们今晚全场购物送太阳镜,商场Z品质量超级好,价格白菜价,这么超值了,质量超好版型超正,今天真是买到就是赚到了,所以大家一定要下手快,看上的一定要快,因为是品牌折扣都是孤品,所以手慢就没了。
今天买一件上衣就相当于买了一整身,都是专柜Z品孤品一件的,所以大家一定要看上了就不要犹豫,一犹豫就被别人抢走了,把握这个机会。(在试衣服展示衣服的过程中记得给大家截图的时间)
话术:大家看上了就截图啊,截完直接找咱们家的客服宝宝下单就可以了,好,现在开始我数123宝宝们就开始截图哦,1、2、3(声音可以拖得长一点)喜欢的赶紧截图下单奥。
另外每半个小时会来波抽奖、红包、M杀的活动,跟你们说你们来到我的直播间真是超值了,不仅有好看低价的Da牌衣服,还有红包领,另外看到我手里的衣服不,抽奖都赠送给大家,商场卖 368 元的棉麻 T,分享朋友圈即有机会得到,还有半小时一轮的M杀活动,质量真是超级好,真是物超所值。好了话不多说,接下来咱们先给大家活动走一波…..
粉丝互动话术
想要留人促转化,就必须让直播间粉丝参与进来,与你产生互动,聊天。
而且互动也是算法评价直播间是否优质的关键指标。
互动除了音浪外有很多种,包括直播间内关注、评论、点击购物车、点击商品、送礼物、加入粉丝团等。
因此,在开播时,要基于开播目的,尽量引导用户进行有效互动,其中点赞、评论、关注,相对来说是最简单,也是性价比最高的。
分享几种评论区互动技巧:
1.提问式互动这款口红你们用过吗?
2.选择题互动想要a款的扣1;要b款的扣2;
3.刷屏式互动想要的宝宝在评论里扣“想要”。
你还需要引导粉丝提问,用一个标准的模版去引导粉丝向你提问,毕竟绝大多数的粉丝是不懂得提问的。
比如:
有些粉丝会问:“这个面膜18岁的少年适合用吗?”,这类问题往往不会涉及到我们产品的具体适用条件,这时就需要引导一下粉丝使用标准模版提问。
“宝宝们可以说一下你们的皮肤是油性还是干性的,有没有长痘痘就行了,主播会给你们推荐合适的面膜哈”就像这样给粉丝做选择题,跟引导粉丝直播间抠数字是一个道理的。
最后很关键的一点就是“关注、点赞、加粉丝团”。同样也是大概5~10分钟(甚至更短)左右提醒一次。
话术参考:
#点我们有限量秒杀活动(重复福利活动),但是仅限关注主播和加粉丝团的宝宝参与哈,还没有点关注的宝宝上方点个关注,加入我们的粉丝团
留住粉丝话术
留人顾名思义就是要留住直播间里的粉丝,提高直播间的留存率,也有助于增加直播间的推荐流量。
留人话术的技巧主要有2点:
抽奖活动
利用各种福利、抽奖活动,利好政策留住观众和意向客户。
不只是在直播开头,想要留人,各种福利,比如:限量1元(9.9元)包邮秒杀、送###、3折促销、买二送二等利好的政策,都需要贯穿全场。
大概5~10分钟重复提醒一次,用福利来留住直播间的粉丝。
因为直播间不停的会有新进的粉丝,你前面讲过的福利,如果不重复表达,后进的新粉丝就没办法留住。
截图抽奖
大家看到我手里的衣服不,棉麻针织T质量超级好,商场专柜正品零售价在368元,大家扣:“这家衣服质量很好”我数一二三客服宝宝截图,如果你是在本页第一个的话,我将把我手里的这个棉麻 T免费包邮给大家。
发红包
欢迎同城的宝宝们,进来的就不要走了,点点关注,咱家品牌衣服白菜价,今晚红包免费送等有超级大的福利。(重复说下咱们账号和本场活动秒杀)
秒杀
抽奖的没过瘾的,咱们再来轮秒杀,手里的这些衣服质量特别好,咱们一次只过十件全部都是 9.9 元,但都是孤品,有喜欢的宝宝就赶紧下单!
正品出售
好了开始给大家秒杀,先看我手上拿的这条牛仔短裤,质量超级好版型超级正,还很时尚破洞的,在商场卖二百以上批发进货 70 块钱,那么今晚只要下单的宝宝们就给你赠一条短裤,等于你买一件相当于买到了一身, 非常的超值有没有,今晚咱们粉丝超多,直播活动力度非常大,所以看上的宝宝和自己身材合适的就赶紧下单,都是商场专柜正品,孤品一件,手慢了就没有了,大家一定要把握这个机会。
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