抖音小店近期又有一些规则更新,部分内容涉及到我们店铺的一些权限使用。
其中一条是关于最新保证金标准的:新增一级类目及对应保证金缴纳标准。
这一条规则影响了很多商家的提现功能。
而在这两天,我们也有收到部分商家的店铺被冻结提现的反馈消息
提示消息如下:
此账号已被冻结提现,冻结原因:奖惩中心管控,解决办法:处理完成奖惩中心冻结货款相关管控单。
原因就是有部分类目保证金金额上调了,比如,时尚饰品类目从2000元上调为20000元,导致很多商家出现了保证金不足的情况。
而根据平台的规定,保证金不足应缴金额的75%,就会被冻结提现功能,你重新补缴之后,提现功能就会恢复。
还有一种情况就是,店铺添加了很多不必要的类目,新规一出,导致我们的最高保证金金额变多了。
比如说,我们的主营类目是服饰,保证金2000元,但我们选择的经营类目里还有时尚饰品,饰品类目原来是2000,今天更新之后,变成了20000,那你保证金不足就会被冻结提现。
最新保证金标准:
类似这种情况,我们只留2000元保证金的类目,把哪些不相关的类目直接删除就可以了。
综上,你要么补缴保证金,要么删除多余的类目就可以解决抖音小店冻结提现的问题。
如图,是删除类目后撤销冻结货款的情况:
类目规范调整
除此之外,还有关于各行业类目的一些规范调整。
在各行业规范中:
1、调整:可经营类目及定准
2、新增:类目/商品的资质要求及发布要求
简单来说就是,又有部分类目变成了定准类目,要经营相关类目,需要有资质。
比如,个护家清行业部分类目就属于定向准入,类目明细如下:
不过,现在定向准入类目部分已经线上化了,可以直接线上操作。
操作流程如下:
选择类目点击确定后,若不支持线上入驻,会提示前往查看「入驻规则」。
只要在入驻过程中选择「经营类目」支持选择时,即认为该类目支持线上入驻流程。选择可线上化的类目,下方会展示对应类目需商家提交的资质 。
简单一点说就是,如果你选择的类目可以线上操作,页面上会提示你需要提交的资质,你按照提示提交资质进行审核,如果审核通过那你就可以经营定向类目。
如果你选的定向类目不能线上操作,就还是需要先填问卷,获得平台邀约再入驻。
CCR指标异常
本质上其实是要求商家对商品质量、服务、物流等进行严格把控,最大限度地避免用户给负面评价,否则平台也会给不同程度的处罚。比如,关闭订单、限制货款提现、扣除违规所得货款等等。
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