在运营抖音直播时,我们需要掌握很多技能,包括直播引流、直播 间搭建、主播培训、直播脚本策划、直播 选品、直播带货技巧、直播互动、直播实现等。
1、直播团队搭建
01、初始结构
项目负责人-直播团队-店铺团队
直播团队:主播-副播-运营
店铺团队:美工-客服-仓储
定义:刚接触抖音直播3个月内的商家,具备基础的直播能力。
特征:新手阶段的商家,团队结构比较简单,团队中一人可身兼多职。
02、发展结构
项目负责人-直播团队-店铺团队-视频团队
直播团队:主播-副播-运营-中控
店铺团队:选品-美工-客服-仓储
视频团队:策划-拍摄-剪辑
定义:抖音直播3个月以上,有稳定的团队,拥有基础的有效粉丝,具备一定的转粉能力与销售能力。
特征:处于发展中的商家直播,有更多直播诉求,团队结构逐步完善。
03、成熟结构
项目负责人-直播团队-店铺团队-视频团队
直播团队:主播-副播-运营-中控-场控
店铺团队:选品-美工-售前客服-售后客服-仓储发货-订单管理
视频团队:策划-拍摄-剪辑
定义:直播6个月以上,有完备的团队,拥有较好的粉丝沉淀和直播间流量,具备持续稳定的销售转化能力。
特征:成熟的商家直播,对后端的店铺产品更新频次、供应链路、产品的质量、物流效率更加关注,对前端的短视频内容、直播间流量与转化更加专业。
2、直播账号定位
很多新手会忽略直播定位,这就容易造成不知道开播该干什么,主要去吸引什么样的人看直播的问题。如果你连自己做直播的目标都搞不清楚,那还做什么直播?
做直播带货首先搞清楚
1. 你的直播间是做什么的?
2. 主要目标人群是谁?
3.你要给目标人群解决什么问题?在ip的时代,你的粉丝会因为喜欢你这个人,从而对你产生信任感,而购买你的东西。
4. 能给消费者带来什么好处?
3、直播间搭建
01、实景搭建
实景搭建讲实话就是实际搭建一个场景进行直播,比较常见的像明星直播间、座谈会等等。这类直播
场地、设备的要求比较高。高品质的实景搭建,费用较为昂贵。
02、虚拟场景
虚拟场景直播,是运用电影电视行业的色键抠像技术,将蓝、绿幕实时抠除,再实时置换成直播需要
的理想场景的一种直播技术。
虚拟场景对于实景直播来说,对于中小型客户和刚接触直播的客户有更明显的优势。
首先,无需实景搭建,虚拟场景电脑制作,便捷、成本低。
其次,虚拟场景换景更容易。实景直播间搭建完成后,想要换景就得重新装修,是一项复杂的工程,
而虚拟场景实时切换,完全能做到一物一景,可根据货品种类进行选景。
4、直播间引流预热
第一:利用账户主页预热
在昵称和账号简介上写上直播时间和直播内容,让粉丝养成习惯,定时定点观看直播。
第二:主页公告预热
主页公告直播时间,所有来主页的流量都能提前锁定,建议将直播时间固定。
第三:文案预热
昵称中提示:今晚5点XX品牌特卖直播。个人简介:每周3/4/5直播时间定时宠粉
第四:往期直播预热
在上一期的直播中反复强调下次直播时间。
直播间的客户是精准对直播有兴趣的人群,价值更高
直播间中预告下次直播时间可以有效为下次直播引流,同时引导客户关注账户。
第五:利用私域流量宣传
在日常中通过发布短视频积攒粉丝,将粉丝导到我们的私域,每次直播开始前通过文案或者海报发布私域流量引流到直播间。
5、直播内容策划
直播内容包括直播产品介绍、直播活动设置、直播间互动、下期直播预告等等。介绍产品时主要围绕产品能解决什么问题(痛点);怎么样去解决问题(卖点);自身产品与同类品的差异在哪里(亮点)。
直播活动设置参考:
1、开场满送(开播前为了聚人气,直播间人满多少,抽奖)
2、整点抽奖(每到整点,截屏抽奖,让粉丝持续关注你直播)
3、问答抽奖(直播间设定问题,答中抽奖)
4、限量秒杀(季节性爆品做限量秒杀,在直播间氛围低时推出,瞬间拉高人气)
5、超级福袋(增加粉丝粘性,补足互动数据)
预告下期:
1、结尾30分钟复盘全部商品、重点商品,照顾后进直播间的人。不错过任何销售机会。
2、预告下期计划,让消费者期待、持续关注你。
6、直播播后复盘
每一场直播结束,都要及时进行复盘。复盘的原因在于,找到你上一场直播中出现的问题,总结直播过程中做的最好的点,在下一场直播中做得更好,你的直播间流量才会持续稳定。
直播复盘内容包括:
1、每个分工都要复盘(不同角度的总结经验、相互打气)
2、组织团队看回放(总结细节)
3、复盘数据:最高在线、累计互动、分享次数、商品点击
4、进阶数据:分时段人流、促销活动人群变化、商品流向变化
TIP:一些直播带货的小技巧
1).稳定播出时间,让用户养成习惯;直播时长至少在2小时以上,当然,如果前期直播抓不住重点,后期可以根据实际情况进行调整。
2).学会给直播间打标签,让系统给你推荐精准流量。
3).学会根据直播主题选择商品,每场直播选取5-10款商品,包含一款引流单品、 2-3款折扣主推商品,做好排品策略,提升商品转化。
4).要学会关注粉丝行为,引导粉丝互动并下单购买。
5).多种玩法带节奏。如点赞1万送礼物、截屏抽奖、发放优惠券等,炒热直播间氛围。
6).通过设计不同时间段的噱头,如每5或10分钟重复口播重点信息,让观众印象深刻。每半小时或整点设置特殊玩法,拉长停留时长。
7).直播结束预告下场,反复预告下一场直播时间、内容及折扣,也可以卖个关子,吸引用户。
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