系统是根据直播间的各项指标好坏来分配自然流量的,想要自家直播间获得更多自然流量,必定是各项指标都是出色的。在这些数据指标中,其中四个指标最为关键。
指标一:点击率
释义
直播间点击率(CTR):直播间点击数/直播间页面展示。
直播间点击率代表素材(短视频或直播画面)引导进直播间的效率。
如何提升?
1)封面好看,标题吸引
封面要清晰干净,突出人物标签和特点,坚决不能低俗和诱惑,如果直播封面已经形成了明显的IP或者内容,就不要轻易更换封面。标题要突出主播特征、内容和才艺,玩法新颖,要和直播内容有关,切忌违规博眼球乱写标题。
2)同城定位
新号刚开播,同城的流量是最高的,因此要把握这波免费流量,利用同城的优势,拉近距离,并拉入直播间。
3)短视频预告
直播前的短视频预告有多种形式,直播场次的预热、直播内容的预告、商品特点的展示等等,把握最吸引用户的点,在短视频中就抓住用户的注意力。
4)个人主页及昵称预告
个人主页是最能展现主播IP的地方,因为有着最大的空间和多层次内容展示,banner、昵称、简介、指定视频等内容设计图文、文字、视频等多种形态。昵称除了一个好记易记的名字,后面还可以添加本场直播的信息发布。
5)视频话题
除了预告短视频,常规短视频也也可以为直播服务,特别是文案中可以加入话题引导,让用户深层思考话题内容,增加进入直播间概率。
6)视频及直播DOU+投放
DOU+是最基础的付费买流量的方式,为什么说DOU+能提升直播间点击率,那是因为平播引来的是泛粉,标签不稳定,而投DOU+引来的是比较符合直播间标签的粉丝,自然能增加点击率。
指标二:停留时长
释义
直播间人均停留时长的公式为︰直播间人均观看时长=直播时长(秒)/观看人数。
直播间的停留时长是直播内容吸引力的一项重要指标,也是影响我们直播间流量的最为关键的因素。
一般来说,停留时长做到30s及格。2分钟优秀,如果停留时长比较短,要分析停留时间短的底层原理和对应的解决办法。
如何提升?
1)良好直播间搭建
直播间属于多种要素有机结合的展示平台,用户进入直播间的第一画面就是直播间的装修搭建,从产品摆放到背景展示,力求干净、清爽、简洁、易懂。
2)营销活动
01.红包福袋发放;红包福袋是增加用户停留时长的最佳方法,可以自由设置抖币或者其他实物类奖品,还有倒计时功能,通过话术配合,让想领红包福袋的用户都为此而停留。
02.优惠券;优惠券的噱头,是用户最喜欢的,毕竟谁都有占便宜的想法,记住,一定要憋单和限量的打法一起用,券的种类比较多,小额用直减券,大额用满减券,新客还可以用新人券。
03.抽奖活动:抽奖几乎是直播中必备的营销功能,抽奖活动自带吸引力,可以将用户牢牢锁在直播间中,吸引观众互动,提高传播效果~
比如薇娅在直播中,最常用的口头禅就是“废话不多说,先来抽波奖!”虽然中奖概率微乎其微,但完全不妨碍用户参与的热情。甚至有很多用户为了抽奖而蹲守直播间。因此互动抽奖是锁住用户的利器。
指标三:转化率
释义
转化率公式:下单人数除以观看的总人数。他衡量我们直播间的真实购买力。
当然,它也反映了主播的带货能力,同时也是我们挑选主播的一个标准。 1%以上合格,3%以上中等偏上,5%以上优秀,有一点需要我们注意的是,因为明星自带流量,所以明星直播间的带货转化率一般在0.5%以下。
如何提升?
1)根据观众喜好选择产品
在抖音带货,选品的好坏直接影响了抖音直播带货的转化率和赚钱的利润多少。选品时要切合自己的粉丝人群,并且在选品上把好关,这也是对粉丝的负责。
每次直播结束后,可以通过【复盘】,直观的看到直播间曝光量和点击量最高的商品,了解直播间观众的喜好,从而调整下次直播的选品。
2)找到直播间精准流量
要想提高直播间商品的转化率,前提是要有流量。如果流量多且精准,商品转化率也会更高。而给抖音直播间带来精准流量最快、最有效也最稳定的方法就是投放巨量千川。
但需要注意的一点是,千川投放人群定向越精准,就意味着其广告所覆盖到的人群数量就越小,整个投放计划的跑量难度也会更高,获取精准用户的成本也就越高,即出价更高。因此商家们最好对千川投放进行即时的消耗评估,以便及时进行调整,避免不必要的金额损失。
3)优化主播话术
在抖音直播间里,主播的水平能力是影响商品转化率的重要一点。直播中主播说的一句话,一个动作都可能导致观众的流失,转化率自然不高。
因此,在直播结束后,应对主播进行及时的复盘,帮助主播找到不足,并对话术和直播间做出调整动作。
4)增加福利活动
直播带货时要做到让利更多给用户,让用户感到优惠从而选择下单,这其中福利活动是不可避免的。
我们可以选择低价商品作为引流款,吸引用户停留、扣评,获取系统推荐;还可以进行优惠福利预告,来活跃气氛,并让观众产生期待,留在直播间观看直播,进而提高订单成交率。
指标四:复购率
释义
“复购率=重复购买数/总购买数*100%(统计周期可以是周、月、季度)
复购率指消费者对该品牌产品或者服务的重复购买次数,重复购买率越多,则反应出消费者对品牌的忠诚度就越高,反之则越低。
如何提升?
1)售后
关键是要不断地触达用户,及时针对发生的情况做好相应的应对,特别是首次购买的用户,“最爽第一次”的目标一定要坚决执行,让用户信赖并且肯定商家服务质量。
2)蓝V自动回复
私信管理非常能提高与用户之前的沟通效率,支付审核费用后就可以开通此项功能了。但记住有几点是违规操作,切记:出现联系方式、链接、电商平台名、引导站外文案、做出保证性承诺、投资回报、线下医疗、索取联系方式等词语。
3)粉丝团
说直白点就是用户运营,最好是引流到私域进行运营,不仅工具多,触达和打开也会更高。
4)设置不同直播主题
用户喜欢新鲜的事务,这是人性,所以主播需要动静结合、百变大咖、可甜可咸,依据不同主体做出不同的风格变化。
5)增加SKU或者品类
一旦在某一领域做出了优秀成绩,特别是低频业务领域,可以稍微增加一些SKU或者品类,因为再怎么忠诚的用户都会逐渐流失到其他直播间,需要在流失之前想办法把用户留住。
6)巩固老粉
老粉是必须要好好维护的,除了贡献不菲的交易额外,在互动环节也是最支持直播间的,在粉丝群里做直播预热和直播过程引导,利用所有资源来提高老粉的贡献值。
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