直播运营进阶知识点—如何优化提升直播间？

播小二说：

现在直播俨然成为人们生活中的一部分，而直播不仅仅用于泛娱乐之中，也可以为人们提供更加方便的购物方式。因此不少商家纷纷入局直播电商。

但是对于刚刚迈入直播行业的新商家来说，许多人经常花了很大功夫，成交效果却甚微。今天我们就一起来聊聊到底哪些问题影响了你的直播效果，我们应该优化哪些方面？

在此之前，我们可以先看下直播间用户的购买路径。

用户在进入直播间之后，我们需要优化的链路环节其实就是三个：提升直播间停留，让后续下单成为可能；引导用户互动，提升直播间热度，为直播间带来更多流量；引导用户下单，提升直播间订单转化率。

提升直播间停留

直播间流量来源：付费流量，免费流量，短视频流量。

降低流失率是提升留存的核心关键。

停留的价值：让更多用户留下才有发生互动和转化的机会。

用户在直播间停留的时间越长，说明直播间的吸引力越强，可后续转化的可能性越高。

直播停留是一切的数据优化的起点，所以在做好直播前，我们可以从以下几个方向来提升用户直播间停留:

01、直播间排款留人

直播间停留的核心在款，但是不管款好还要有性价比，流程特别差的可以参考以下直播间排款方式。

第一，1到5号商品全部设置区间价，主图放主推款凸显产品高性价比，吸引点击停留；

第二，2号链接放福利品低单价设置已抢光，定时定点上福利，既能补成交密度也能留存新人粉丝；

第三，所有商品设置已抢光。前三个商品设低单价，全场不开正常讲解，主推产品加互动加库存再上架，这样呢来的人群会有点泛，但是直播间的互动停留，还有商品点击率也大大提高。

02、视频预热留人

在做预热视频时，可以通过你的特色产品、特色玩法、多重优惠福利等方式来告知用户，让用户能够告知到进入你直播间能够过得的利益。

这样通过预热视频进入你直播间的用户就会带着一种期待进去，这样进入的用户一定比漫无目的进入你直播间的停留的时间会更长。

03、直播间布景留人

直播间的第一印象也就是直播间的装修，当观众进入到直播间的第一眼就直接决定了观众在直播间停留的意向，清晰明了的直播背景、明亮的灯光、衣着得体精致的主播才能让观众拥有一个良好的视觉体验。

精心的布置包括产品台的高度、产品出现的页面位置、打光的方向、主播出现的位置、货架的陈列、有趣的道具使用以及背景墙的展示等等。

另外除了视觉方面的布置之外，有些还会设置BGM，助播喊麦等等。从视觉和听觉两维度来提升直播间的专业性和趣味性，从而达到提升用户停留的目的。

04、福利留人

直播间有各种福利小工具可以使用，比如福袋、定点秒杀、抽奖、福利放送等等。直播间的这些小活动都要贯穿整个直播间，让不同时段进来的人都能够享受到不同阶段的福利。

另外，为了让福利内容更加凸显直白，可以将其展示在战备背景等地方，让用户进入直播间一眼就能看到，提升用户对于直播间的黏性。

提升直播间互动

直播过程中的互动是留住观众的根本，如果没有互动一味地展示商品会让观众索然无味就会离开直播间，一定的活动会激励观众并调动积极性从而实现购买。

和大家分享几个 提升用户直播间互动的技巧:

01、主动与用户互动交流

当直播间人数较少时，可以和直播间内每个用户逐一互动，回答每一个用户的问题，并且可以针对一些代表性的问题进行着重讲解。

当直播间人数较多的时候，可以引导用户点赞、关注或者加入粉丝团，并且告知用户点赞到一定量级之后会释放红包、秒杀款等福利。

02、引导用户评论

在直播过程中可以经常问用户一些简单性的问题，让用户参与到互动中来，比如卖衣服的有些会说“粉色款想要的可以直接在评论区扣1”。

再或者有些时候可以在介绍产品价格之前卖个关子，“大家觉得这款条纹经典款呢绒大衣需要多少钱？”。

总之，整个讲解过程中其实是可以穿插很多很多的问题，让用户互动起来的，这些问题可以在开播前提前整理好，播多了之后其实会发现这里面是有很多路数的。

03、话题讨论

在讲解过程中，可以适当开开玩笑，或者讲到某些关联性的东西时可以加入一些自己经历的一些槽点等等。

通过这些话题来引导评论区的互动。比如之前有个卖墨镜的主播，在试戴眼镜时，噘了一下嘴巴，然后自嘲自己说戴上墨镜感觉像智商不高的样子。

有些爱带节奏的用户看到这样的自嘲就喜欢在评论区对主播戴眼镜的样子进行评论。

提升直播间转化

对于直播人员而言，转化率是非常重要的核心点，因为转化率的高低不仅决定着单场直播的效率和质量，还决定了直播间的存活。进行抖音直播带货时，怎么才能提高直播间的转化率?

01、根据观众喜好选择产品

在抖音带货，选品的好坏直接影响了抖音直播带货的转化率和赚钱的利润多少。选品时要切合自己的粉丝人群，并且在选品上把好关，这也是对粉丝的负责。

每次直播结束后，可以通过复盘发现直播间曝光量和点击量最高的商品，了解直播间观众的喜好，从而调整下次直播的选品。

02、主播形象气质与产品相符

每个产品品类的主播都有各自不同的风格，主播并不是越惊艳就越好，而是要找到主播和产品之间的适配感，让产品和主播的风格调性保持一致，这样直播间用户对于产品的信任度会大大提升，这样直播间订单的转化也会跟着提升。

比如一些卖文玩的主播，大部分都会穿上一些传统的服饰，当你刷到这样直播间时，那种文化属性一下就彰显出来了，你卖文玩用品，别人也自然更信任你。

比如卖珠宝的，主播更多会选择华丽庄重的衣着打扮，因为只有这种打扮才更能凸显气质、雍容和贵气，这也是珠宝产品本身的价值所在。

03、找到精准流量

要想提高直播间商品的转化率，前提是要有流量。如果流量多且精准，商品转化率也会更高。而给抖音直播间带来精准流量最快、最有效也最稳定的方法就是投放巨量千川。

但需要注意的一点是，千川投放人群定向越精准，就意味着其广告所覆盖到的人群数量就越小，整个投放计划的跑量难度也会更高，获取精准用户的成本也就越高，即出价更高。因此商家们最好对千川投放进行即时的消耗评估，以便及时进行调整，避免不必要的金额损失。

04、提升主播专业度

在抖音直播间，主播的专业度是影响直播间产品转化率的关键。如果主持人准备不够充足，在直播过程中对产品了解不够，在解说过程中经常会出现失误，观众没有和主播建立起来信任，转化率自然不会高。主播必须清楚地描述产品的卖点，为 观众提供他们想知道的信息。

直播结束后，要及时进行审核，发现直播间异常数据，根据这些数据和记录帮助主播发现异常数据。如果不足，及时在对话和直播间进行调整。