DOU+和抖币一样么？DOU+如何提现/退款？

播小二说：

新手运营抖音，一定要搞懂抖音的各项功能，特别是dou+币和抖币在充值时，总是会有人搞混，今天我们就一起来看看他们有什么区别，以及在暂停充值时，DOU+币如何申请退款。

1、DOU+和抖币的区别

【DOU+币】：DOU+币是用于用户购买dou+流量，用于宣传推广，可以用DOU+币自由购买抖音平台提供的“DOU+上热门”服务。

【抖币】抖币可以帮助用户在抖音里自由购买虚拟礼物赠送给主播，或者享受平台上的一些服务，比如加入粉丝团需要30抖币，主播则可以通过礼物来提现获得收益。

2、DOU+币如何退款

DOU+币z在使用的过程中难免会遇到“视频审核不通过”或“余额怎么从dou+账户中提出”的情况。那么抖音dou+币可以怎么退款?

DOU+审核不通过怎么退款

如果说抖音dou+审核不通过，余额会退回抖音账户中。

退款的申请操作，需到抖音设置，然后点【我】-【右上角横线】-【设置】-【dou+订单管理】，进入订单管理之后，点【帮助中心】-【申请退款】-根据提示操作。

还有一种退款操作是，通过消息【版块】-消息】-【消息助手】-【系统消息】-随意点击系统订单消息进入【订单】-【下拉查找订】单-【右上角帮助中心】退款申请。

DOU+审核通过，效果不好怎么退款

抖音推广效果不好，不想dou+的钱白白浪费，这时就要尽量降低损失。

首先找到视频设置权限，更改为好友或者自己可见，这时投放会立即停止。然后再设置公开作品即可退回抖音账户。

如果抖音dou+处于审核中，则无法申请退款。注意，退款期间账户不可下单。

退款多久到账？

1）剩余金额为消费部分金额，预计3-48小时内退回抖音账户。

2）如果说账户被封，还有费用需要提现，需要提供身份证信息、抖音id、退款金额、退款原因、支付宝账号、真实姓名等，发送邮件至抖音官方邮箱申请退款，预计时间是15-30个工作日退回原支付宝账户。

3）如果视频审核不通过，退款会在48个小时内退职用户的dou+账户。

注意：

dou+退款仅支持现金余额退款，对于赠款部分是不可以退还的。