播小二说:
抖音小店的商家想要起店,找达人合作是最稳妥、长久的方法;但有很多新手不知道怎么找达人合作,在自己去邀约达人,对接的时候出现了很多问题。
今天我们就来聊一聊在找达人过程中我们需要注意的那些事。
01、达人对接的关键事项
对接达人主要会涉及到以下几个关键事项:
1、如何与达人进行合作沟通
初次对接达人时会有很多常见问题,遵循一定的话术就可以解决。
比如,如何去添加达人微信、如何备注加微信好友理由提高加好友的通过率、互加好友之后如何去跟达人聊等等。
2、有初步合作意向后,进一步沟通合作细节
现在达人带货都会比较关注货品的质量问题,所以有初步合作意向后,一般都会要求寄送货样。
所以我们需要学习如何设置寄样标准,不满足条件又该如何进行沟通,寄送货样后如何跟进安排等(这一系列的细节问题,我们还是需要结合小店的实际情况来操作)
3、设置佣金吸引达人合作
想找达人带货,一定需要用产品的极致性价比以及有诱惑力的佣金来吸引。
如何洽谈佣金,有无佣金设置技巧,也是对接达人的一个重点。
4、达人关系日常维护
在精选联盟官方有三种渠道帮你找带货达人:达人广场主动搜索、报名达人招商活动、报名团长招商活动。
除了官方渠道,还可以第三方平台的带货达人信息联系到主播或主播招商负责人进行合作商谈。
当你通过不同渠道对接上目标达人后,做好达人关系的日常维护也非常重要。
02、初次对接达人注意事项及话术
1、打招呼简单明了,突出是由
在添加达人微信时,就可以直接开门见山提出合作需求了。
记住要重点突出“免费寄样,高佣合作”。
毕竟是初次打招呼沟通嘛,你要有吸引点,才有和达人谈下去的可能。
【参考话术】
你好,我们这里是源头工厂,目前有大量高佣好物货源,可免费提供样品,你这边最近可以直播合作吗?
你那边最近有可以合作的直播排期吗。
2、分析达人账号属性和人群
针对性推荐合作产品,推荐达人账号人群和调性的样品;—介绍和推荐产品时尽量发产品链接配合产品图片(或者截图)给对方。
【参考话术】
这几款是我们最近主推的高佣爆款,最近都是一天几千单的,卖得特别好,你先看看想先推哪几款哈。
3、提醒先加橱窗,快速做好后续安排
效率就是一切,如果可以最好在和达人洽谈合作时,就引导对方把你的小店商品挂橱窗。
【参考话术】
这是咱们的商品链接,你现在可以先挂上橱窗,然后截图发给我;最好呢同步把你的收货地址也发给我,我这就帮你提交寄样,稍后给你发寄样的快递单号哈。
4、保证产品质量和发货售后
因为带货口碑分也会直接影响用户下单,达人们也越发重视自己的口碑分,尤其是今年又再次更新了带货口碑分规则。
达人在给粉丝带货的时候,也会本着对粉丝负责的态度来挑选产品。
所以在沟通时可以先行强调你的商品质量和售后保障。
【参考话术】
我们产品都是厂家直发,发货速度快,库存和售后都有保障的;如果你有想要带的货告诉我就可以了,我们可以立即安排免费寄样的哈。
5、避免用“您”而显得生疏和距离感
对话中可以适量加入小表情,适当发产品链接,或者我们店铺链接;不要全部文字显得刻板,尽量营造轻松愉悦的对话氛围。
【参考话术】
这是我们小店链接,这块连衣裙和T恤都卖得很好(加上产品链接),出单量还不错,你也可以带的。
6、对于想多领样的,委婉而礼貌地回复
原则:不得罪,不引起对方不适。
【参考话术】
先寄一款的:今天可以先给你寄一个样品,后面我们领样限制放开了我到时候给你多寄几个过去,你看今天是先领XX还是XX呢?
先寄两款的:今天先给你提交两款你先带着;等这阵忙完,我们积压发货库存没那么多的时候,我再让库房安排给你寄几件过去哈。
7、对经手样品负责,确保样品价值最大化
XX快递:XXXXXXXXXX,
【参考话术】
Hello,快递已经到你们当地了,你也留意下进度,到了就可以去签收了哈。
后续跟进:
你好,大哥/小姐姐,样品已经收到了吧,你今天能开播吗,确定了开播时间你告诉我,我这边让朋友进去给你点赞互动,帮你拉直播间人气哈。
TIPS:后期数据维护—关注达人直播间开播情况和数据,能结合产品卖点(产品成分、性能、特色卖点,适用场景和人群)给出适当分析和建议。
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