抖音小店商家千万不要只顾着卖产品,从而忽略了店铺的运营。
轻则会被扣除保证金,重则会被清退店铺,真不是危言耸听。
尤其是和锋哥一样做店群的小伙伴,如果你的店铺一旦被判定为关联店铺,那么只要其中一家店铺违规,其他关联店铺也会被判罚。
▌抖音小店违规类型有哪?
抖音小店违规类型主要包括2种:一般违规(A类违规)和严重违规(B类违规)。
一般违规(A类),违规积分每累计12分,将对商家进行节点处理:扣除保证金和停业整顿。
严重违规(B类),违规积分每累计4分、8分,将对商家进行节点处理,累计满12分进行清退。
如果严重违规积分达到12分的节点,就会被清退店铺,同时还会扣除店铺全部保证金?
注:
1.在被处理期间又须执行其他违规处理的,按照最严的处理措施进行处理。
2.尚未清退的商家,其违规积分将在每自然年的12月31日23时59分59秒清零。
▌哪些抖音小店运营行为会导致扣除违规积分和保证金?
平台现在对商家的管控越来越严格了,动不动就是扣分扣保证金。
为了避免抖音小店保证金被平台扣掉,所以一定要提前去了解一下什么样的情况会导致B类违规。
因为B类违规的处罚最低就是扣四分,同时扣2000块钱保证金。
根据我们自己这2年做抖音小店的实操经验,还有部分学员的反馈,以下几类抖音小店运营行为是最容易导致B类违规的:
1.虚假宣传
第一个就是虚假宣传;就是夸大夸张的形容商品的功效,比方说“穿上之后显瘦特别明显”,用了这个精华之后白了多少等等这种比较肯定、夸张的描述,都是不行的。
那很多人尤其是新手就很迷惑,到底怎么宣传才不算是夸张夸大,不算是虚假宣传?这个度怎么去把握?
其实很简单,只要你的商品详情页里面不出现下面这些抖音明确规定的违禁词,一般是不会有什么问题的。
如使用“国家级”、“全网最佳”、“绝无仅有”、“顶级”、“第一品牌”等极限词,都不可以。
2.售假
售假是啥意思?
并不单纯是指你的产品是假货,在抖音你想售卖有商标、有品牌的商品,必须要有授权才行。
如果没有授权,无论是大品牌小品牌,上架了这类产品都属于售假。
售假的处罚非常重,一般都是直接扣除全部保证金。
为了避免品牌售假这个问题,最近平台也出台了《普通店(个体工商户类和普通企业店)品牌限售细则》;对于普通店,在经营部分特定品牌时,需提供相应的品牌资质方可经营该品牌商品:
表格里面共有2000多个品牌,普通店铺没有授权是不能上架售卖的。要是没有授权盲目上架了,一旦被平台判罚,直接扣除全部保证金。
3.虚假交易
第三个容易扣除保证金的抖音小店违规行为就是虚假交易。
比如S单,退款单、直播间ab单全额返等等,被抓着的话清销量,清评价,同时直接扣除违规积分,严重的也会扣除保证金。
4.第三方平台信息
第三方是啥意思?
就是你在搬运商品的时候,尤其是你的详情页里,还有主图图片里,千万不能出现第三方平台的logo、文字,以及什么工厂直发、PDD这些。
现在平台也在严打“无货源”,对这个处罚也是比较严重的。
所以商品采集到小店之后,一定要去精细化的优化,检查一下,避免被平台判罚。
5.错放类目
这个是啥意思?就是你交了2000块钱保证金,你不要想着去卖5000块、1万块钱保证金的商品,那是不允许的,明白吧?
比如有些人会把小家电的产品,上到厨具餐饮具这些低保证金的类目里。目的就是为了省5000元的保证金。
还有一些是为了做价格差,把高扣点的产品,放到抵扣点的抖音小店类目里面去。比如居家日用的平台技术服务费是5%,而生活电器的技术服务费只有2%。
还有一些需要定向准入的类目,有些商家没有相关资质和入驻渠道,故意错放类目,比如把耳环这种饰品类的商品放在服饰箱包里;私自上传卡券类商品等等。
这些都属于错放类目,放错类目的话也属于违规,也是会扣除保证金的。
除了这些,其实还有一些不太常见但是也容易被扣除保证金的抖音小店违规行为,我都总结在下面这个《抖音小店运营误区》文档里面了,需要的童鞋可以加锋哥微:feng88365 免费领取。
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