抖音小店达人带货模式团队分工及绩效考核应该怎么设置？

我一直强调，新手做抖音小店，达人带货其实是非常容易起店的一条思路。

尤其是当你有足够多的货源，有价格优势佣金优势，达人带货分分钟起爆！

我们做抖音小店2年时间，也积累了不少供应链资源和达人资源，目前月销百万级别的店铺基本都是达人带货出的数据。

当规模起来之后，要考虑的就是抖音小店达人带货商务团队怎么去合理分工才能更高效的问题。

之前讲达人带货的玩法讲过很多了，正好最近有几个爆单的学员在问这个问题，所以简单给各位分析一下，供参考。

以我们公司为标准，我们会把所有团队分为个人小团队，四个人负责两家店。

负责的店铺都是类目相近的店铺，比如食品饮料和生鲜，个护家清和百货；

两家店四个人，一个选品，两个商务，一个客服。

选品不用说，简单好理解。

商务就是负责加达人、达人对接，达人推品、达人带货跟踪；

客服处理售后，因为抖音小店达人带货模式的客服，相对来讲这个咨询量会比较少；因为在直播间已经讲得够详细了，所以他主要负责的是一些售后问题。

然后工资制度该如何去制定？这是一个非常有技术含量的事情。

首先是选品，选品同事我们是没有提成的，只会算工资梯度。

比如说这个团队业绩能做到200万，底薪根据你们当地来定，如果说能再上一个台阶，底薪再增加多少……这么定。

第二个是商务，商务我们会考核三个指标:

第一个是加达人，我们会有一个基本数量，就是你每天或者说每个月达人的数量，新加的一定要达到多少？

第二个是寄样品，就是寄出去样品的比例，比如说你的微信里面已经有1000个或者说2000个达人，我们的寄样比例一般来讲是15%，就是一定要达到这个寄样标准才算是合格的。

另外一个就是带货率，比如今天寄了50个样品，真实出单的达人有多少个？

我们一般来讲要达到35%到50%，最低是35%。

就是寄出去100个样品，有35个达人要帮我真实出单。

因为寄样也会有一定的损耗，别人也要进行二次选品。

一般来讲，能达到35%是相当不错的。

如果我们的达人对接商务能够满足这三个条件，这三个基数都能达得到，那你的营业额的提点是1%到2%；如果说达不到，营业额的提点是0.5%到1%。

所以你要强迫着他们一定要把这三个指标给你完成好，只要这三个指标是完成好的，你的项目一定是在往前推进的。

这个点很重要，达到就是1%到2%，收入各方面都很可观。

另外一个就是客服，客服我们第一是售后处理能力，售后必须要达标的，这个是没有道理可讲的。

第二个就是询单转化率，询单转化率，我们会根据比例来给他工资设一个梯度；就询单的转化率，考核客服有没有在认真的想问题，有没有帮客户去完美地解决问题，或者说有没有认认真真的在做好他本职工作，这个很重要。

只要满足这三个点，就是一个很好的客服。

一般我们会把选品的当做是这个小团队的负责人，因为绝大多数时候，产品决定流量和销量。

然后整个店铺能达到一个什么体量，再去计算提点。这对团队的每个人其实都有促进作用。