抖音电商开启专项治理“体验分刷分”虚假交易行为丨抖客10月29日早报

抖音电商开启专项治理“体验分刷分”虚假交易行为

抖音电商发布了体验分刷分违规行为治理公告。公告称，近期平台排查发现，有部分商家通过发布超低价福利品的形式，迅速提升店铺体验分。常见的形式包括:以跨类目或类目错放的形式出售低价福利品、发布无实质交易内容的超低价虚拟商品（例如课程、壁纸、服务等）、通过异常直播间(不以销售为目的)出售超低价福利品等。

案例1:店铺A主营类目是食品饮料、服饰内衣，却在胶原蛋白类目下售卖1元一包的抽纸;

案例2:店铺B为刷高店铺体验分，找到非正常销售带货达人合作，利用直播间福利品的形式，刷高店铺体验分;

案例3:店铺C主营类目为虚拟商品，为刷高店铺销量体验分，出售1元无实质服务内容（仅一个共享的链接）的课程。

以上行为均属于虚假交易行为，严重破坏了平台公平竞争的生态。为保障商家、消费者合法权益，规范平台秩序，维护平台良好的生态环境，自即日起，平台将针对”体验分刷分”的虚假交易行为进行专项治理。

一经发现，将依据《【商家-虚假交易】细则》等平台规则进行处置，包括但不限于扣除商家违规积分、停业整顿、商品下架、限制店铺体验分、店铺清退等。

快手电商开展专项整治营销推广“固体饮料”类食品活动

日前，快手电商发布公告称，为规范商户/带货达人在“固体饮料”类商品的宣传推广行为，杜绝不合规商品，减少误导消费者、侵害消费者合法权益的行为发生，提升消费者体验，平台决定针对商户/带货达人在“固体饮料”类商品上的宣传推广行为开展专项治理。

据介绍，固体饮料产品名称不得与已经批准发布的特殊食品名称相同；应当在产品标签上醒目标示反映食品真实属性的专用名称“固体饮料”，字号不得小于同一展示版面其他文字（包括商标、图案等所含文字）。

抖音电商双十一好物节大促高频违规解读 十大行为不可取

随着双十一大促的开启，抖音发布了双11好物节商达高频违规规则指南，商家达人应当尽量避免以下十类违规行为。

秒杀信息发布须规范

创作者在直播期间开展秒杀活动的，每场秒杀活动开始前，需在直播间背景板、OBS自播组件等场景清晰明确展示秒杀活动具体信息。秒杀活动进行时，商品必须实物出镜。

结束前，秒杀活动信息须保持展示，关键信息不可被人/物遮挡。点击查看详细课程解读

揽件/发货超时要注意

商家在发货后（上传物流单号）的24小时内，该物流单号未在相应物流公司官网有第一条物流揽件信息。

商品信息要一致

创作者短视频/直播宣传展示的商品或其款式、颜色、图案形状等商品信息，与购物车分享的商品或其款式、颜色、图案、形状等商品信息必须要保持一致。

禁止发布第三方信息

商家私下交易是指抖音平台商家通过各种方式获取用户敏感信息后，进而对用户进行售后骚忧、密集营销，甚至引流到其他平台进行欺诈，请商家朋友一定要避免。

禁止夸大商品功效

创作者进行商品分享时，不得对商品进行没有依据、不切实际的夸张及功效放大。

虚假交易是红线

通过不正当方式获得商品销量、店铺评分、信用积分等不当利益，间接影响平台流量分发和用户购买决策，妨害买家权益的行为。如想针对部分特殊场景进行销量提高，规则指南看下方!

私下交易不可取

引导私下交易，指创作者在分享商品过程中，以明示或暗示方式引导消费者进行私下交易或存在引导私下交易风险、侵犯消费者合法权益的行为，请创作者一定要避免。

盗图侵权要避免

盗图是指商家在出售的商品、提供的服务或者出售商品、提供服务的过程中存在盗用他人图片的行为。在售卖商品或提供服务时自查是否存在可能侵犯他人知识产权的情况，勿擅自使用他人图片，尽量上传自己拍摄的商品原图。如果需使用他人/品牌方的素材图片、宣传图片等，需先确定是否已获得权利人/品牌方的图片使用授权许可。

敏果虚假须杜绝

禁止创作者在直播/短视频推广商品过程中，夸张或不实宣传商品使用效果，误导消费者。

发布信息别混精

商家朋友多在【品牌】和【外观】发布混淆信息，给消费者造成混淆，为避免大促期间违规影响活动开展，请及时学习规则。

东方甄选3个月带货超22亿元 连续4个月位列抖音带货榜首

日前，新东方公布了2023年第一季度的财务业绩，子公司新东方在线盈利3亿元，其核心业务就是东方甄选。

根据官方数据，东方甄选在今年6月至8月的三个月内的累计营业额约为22.49亿元。从6月到9月，东方甄选已连续4个月位列抖音直播带货第1名，并持续保持高速增长势头。

在自有品牌产品方面，4月30日东方甄选推出了第一批自有品牌产品。在短短六个月内，自有品牌产品的数量已经达到42个，平均每月增加8个新产品。

其中，自营烤肠是唯一一个销量超过134万件的产品，产品好评率达到99%，而自营蓝莓原浆销量超过40万箱，拉动了大兴安岭周边农村的相关产业。

至于东方精选成功转型的原因，新东方在财报发布后表示，公司主要受益于中国成熟的社会基础设施和当地社会的关心和支持。经过几十年的发展，中国的农业基础设施、商业基础设施、在线支付和5G网络已经达到了非常成熟的水平，为东方甄选争取转型提供了良好的基础和机遇。

新东方表示，在过去的几个月，东方甄选和抖音建立的合作关系也在加深，双方利益和品牌调性高度契合，未来双方将继续深化合作关系。

京东即时零售开直播 半小时送达

今年双11，京东即时零售试水直播，率先推出“直播+即时零售”模式，真人售卖，半小时送达。直播间里每天都是最低价的货品，京东将传统大促变得“日常化”。

面对行业竞争，京东争抢速度和体验，京东将即时零售商品，由以往的食品、生鲜、药品等急需产品，拓展至全渠道、全品类。

今年双11京东还推出了城市生活节，同城直播，正在成为京东的重点发力方向。据悉，京东同城直播，将基于直播购物小时达模式，用户在观看线上直播获得沉浸式体验感的同时，进一步体验到“小时达”的乐趣。