注意!
抖音小店发布商品,千万不要有以下这些操作,轻则停业整顿店铺,重则直接清退。
第一个,低好评商品重复上架
如果你的抖音小店有低好评商品被下架了,就不要再重新上架了。
同时,平台其它店铺有同款商品在售的也会做封禁处理。
那么,为什么其它商品的低质量低好评问题,会让你的小店同款商品被封禁?
因为平台会根据数据监控筛查好评率低的商品,这些商品产生了一定的销量,并且消费者的反馈差,质量也较低,为了不再对继续对消费者产生影响,平台会对低好评或者劣质商品进行封禁处理。
如果平台识别到你店铺里的商品和其他商家对处罚的商品是同款商品,平台也会做相同处理。
对于新发布的商品进行前置拦截,在线的商品会下架。
如果商家后续不再重复发布这类商品,就不会继续处罚的。
所以,被封禁了的低好评商品,就不要再重复上架了。
另外,后续要提高自己的选品能力,严格把控商品质量,经营过程中不断根据消费者反馈优化商品。
第二个,履约能力差、消极服务
比如虚假发货,超时发货,飞鸽服务态度等问题。
如果用户投诉,或者是店铺在履约方面有严重问题,平台会予以不同程度的处罚,包括但不限于:停业整顿、冻结货款、限单等等。
第三个,功效虚假宣传
不管你是商家还是达人,虚假宣传都是非常严重的违规操作。
平台近期收到消费者针对部分压片糖果、清洁湿巾、延时喷雾等商品的投诉反馈。
经平台核查后发现,部分商家创作者存在违规夸大宣传商品效果的违规行为,
例如描述壮阳、减为等虚假效果,或在直播间、短视频中以隐晦暗示效果作为噱头,在售卖过程中进行夸大虚假宣传,严重侵害了消费者权益,给平台生态带来了恶劣影响。
包括但不限于通过商品外包装、商品详情页、飞鸽、直播、短视频内容等渠道,使用文字、图片、口播道具等方式明示或暗时壮阳、减肥等功效的违规情况。
目前,平台已经对该类违规行为开始专项整治。
经过初步排查治理,封禁违规商品32092个,拦截违规创建20万人次,已清退违规商家5690家,停业违规商家2100家,并扣除商家保证金与违规所得。
同时关闭1173名达人电商权限。
总的来说,平台对功效虚假宣传的行为是打击是非常严格的,一定要遵守平台规则,避免违规影响店铺正常运营。
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