抖音回应订单由其他平台发货

3月15日消息，据媒体报道，有消费者反应，在抖音平台购物，却收到其他电商平台的发货信息，且商品差价较大。对此，抖音客服表示如遇到类似情况，可进行反馈，会有专员核实，若情况属实会对商家进行处罚，如需退差价平台也会帮助处理。